diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
new file mode 100644
index 0000000..0280102
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на Алексея Петрова – можно найти в сервисе «Profi». В течение года он выполнил более 240 заказов со средней оценкой 4.9 из 5. Клиенты отмечают четкость в работе: установку отопительного прибора делает за 1,5 часа, а расценки не меняет до начала работ.
+
На форуме «Яндекс.Услуги» отмечают Игоря Семенова – он работает на ремонте труб без снятия элементов. Применяет качественные расходники, 2 года гарантии. Стоимость приятная: сборка кабинки – от 5 тысяч рублей, а не 8000 ₽, как у конкурентов.
+
Для трудных случаев (например, авария в системе) лучше заказать команду из «Службы быта №1». У них допуск на срочный ремонт, работают оперативно. В зимой 2023 они исправили почти все аварий без повторных обращений.
+Рейтинг сантехников Москвы: проверенные отзывы
+
Топовые мастера по монтажу и ремонту: Иван Петров (4.9/5), Алексей (оценка 4.8), Дмитрий (4.7/5). Опытные мастера с свыше 500 заказов.
+
Где искать независимые оценки:
+
+Profi – сортировка по локации и расценкам.
+Яндекс.Услуги – сортировка по количеству положительных комментариев.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Критерии выбора:
+
+Минимальный порог – 4.5 балла из 5.
+30+ реальных проектов.
+Прямые контакты без посредников.
+
+
Образцы отзывов: "Починил за 20 минут по фиксированной цене", "Все привез, итоговая сумма как договаривались".
+
Предупреждение: исполнители с шаблонными реакциями – вероятно, накрутка оценок.
+Куда смотреть за реальными оценками
+
Лучшие источники для оценки качества работы специалистов:
+
+Profi – платформа с модерацией комментариев, где можно увидеть реальные оценки заказчиков и реакции мастеров.
+Яндекс Сервис – фильтрация по оценкам, возможность увидеть статистику работ.
+Flamp – агрегатор мнений с привязкой к конкретным компаниям, часто содержит детальные обзоры.
+
+
Другие методы:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) с активным обсуждением исполнителей.
+Официальные сайты – разделы с кейсами, смотрите на актуальность.
+
+
Как отличить фальшивые комментарии:
+
+Шаблонные фразы от разных аккаунтов.
+Отсутствие деталей (например, «всё отлично» без уточнений).
+Резкий всплеск пятерок.
+
+Как проверить исполнителя до заказа
+
Смотрите на опыт – от 100 проектов = доверие. Например, на [сантехник в многоквартирный дом](https://simpra.org/) эта информация указана в профиле.
+
Сравните средний балл: если оценка ниже 4.5 из 5, изучите негативные комментарии. Много претензий по срокам или комплектующим – плохо.
+
Обратите внимание на детализацию откликов. Люди с подробностями (что именно делали) помогают оценить.
+
Проверяйте фото с работой. Страницы с картинками работ = прозрачность.
+
Смотрите ответы на негатив. Реакция на минусы демонстрирует подход к проблемам.
+Какие критерии важны при выборе сантехника на дом
+
Стаж. Узнайте срок деятельности. 3+ года = хороший знак.
+
Наличие инструментов. Профессионал работает со своим набором: ключи, материалы, приборы.
+
Период обслуживания. Узнайте, сколько времени дается на бесплатный ремонт. Оптимальный вариант – от 6 месяцев.
+
Быстрота выезда. Лучшие варианты предлагают выезд в течение 2–4 часов после обращения.
+
Честные цены. Четкие тарифы без доплат – показатель надежности.
+
Портфолио. Просмотрите примеры реализованных задач, таких как установка бойлеров или ремонт труб.
+
Направление деятельности. Эксперты в конкретной сфере (например, по котлам) надежнее многопрофильных.
+
Сертификаты. Дипломы о профильном образовании или сертификаты повышения квалификации снижают риски.
+Частые неисправности, требующие вызова сантехника
+
Вода просачивается из-за разрушения металла, дефектов уплотнений или ударов. В качестве экстренной меры подойдет хомут или клей, но для долговечности нужна замена трубы.
+
Трубы забиваются из-за комков волос, жировых отложений и химии. Прочищайте механическим тросом или химическими средствами, но избегайте частого применения кислотных составов – они разрушают трубы.
+
Малое давление в кране может быть из-за засора сетки или налета в фильтре. Снимите кран, прочистите элементы или установите новый блок.
+
Шум в батареях отопления указывает на воздушные пробки. Выпустите воздух до стабилизации потока. Если проблема не решается – проверьте уклон труб.
+
Неисправность кранов или вентилей нуждается в срочном ремонте. Перекройте стояк перед работами. Выбирайте латунные модели – они служат дольше силуминовых.
+
Испарина на трубах способствует появлению плесени. Накройте проблемные зоны теплоизоляцией. Если вода скапливается регулярно – проанализируйте воздухообмен.
+
Нарушение работы сливного бачка унитаза обычно [вызвано](https://www.buzzfeed.com/search?q=%D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE) износом мембраны, перекосом поплавка или известковыми отложениями. Для регулировки открутите крепления и установите уровень воды на 2 см ниже перелива.
+Как оставить отзыв о работе мастера
+
Назовите мастера, перечислите работы и время их выполнения. Шаблон: «Сергей отремонтировал трубу за час».
+
+
+Место публикации
+Обязательные пункты
+Образец
+
+
+Профиль на сайте компании
+Число, сумму, перечень действий
+«20.06 – монтаж крана, 3000 руб.»
+
+
+Площадки для заказов
+Рейтинг, снимки итога
+«Оценка: 5. Прислал чек, убрал мусор»
+
+
+Соцсети
+Ссылку на профиль исполнителя, хештеги
+«#сантехник_москва @petrov_service»
+
+
+
Не пишите шаблонные оценки типа «норм». Описывайте подробности: «Быстро, аккуратно, с гарантией».
+
При недовольстве добавьте фото документов или переписки. Настаивайте на обратной связи от поддержки за 3 дня.
\ No newline at end of file