diff --git a/%D0%A1%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9 %D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2 %D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0 - %D0%BE %D1%87%D0%B5%D0%BC %D1%81%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%8C %D0%BF%D1%80%D0%B8 %D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B5%3F.-.md b/%D0%A1%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9 %D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2 %D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0 - %D0%BE %D1%87%D0%B5%D0%BC %D1%81%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%8C %D0%BF%D1%80%D0%B8 %D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B5%3F.-.md
new file mode 100644
index 0000000..283562e
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9 %D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2 %D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0 - %D0%BE %D1%87%D0%B5%D0%BC %D1%81%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%8C %D0%BF%D1%80%D0%B8 %D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B5%3F.-.md
@@ -0,0 +1,80 @@
+
Уточните сразу точное время приезда мастера. Узнайте, возможен ли экстренный выезд либо придется записываться заранее. В ряде сервисов ближайший визит возможен только через несколько часов, а срочные заявки обслуживают с наценкой 20–30%.
+
Поинтересуйтесь, что мастер привезет с собой. При необходимости установки нового смесителя или прокладок, поинтересуйтесь, нужно ли докупать отдельно. Некоторые компании включают расходники в цену.
+
Обязательно уточните про гарантии. Качественные компании гарантируют исправность работ до 6 месяцев, а установка новых приборов защищена гарантией на 24 месяца. Если фирма отказывается фиксировать гарантию письменно – ищите другого исполнителя.
+
Узнайте способ оплаты: наличные, карта или безналичный расчет. Отдельные специалисты требуют предоплату, а организации присылают инвойс по завершению. Это влияет на возможность оспаривания некачественного ремонта.
+Какие документы или данные нужно подготовить перед визитом мастера
+
Акт или сервисная книжка – при наличии гарантии нужны соответствующие бумаги. Нет документов – нет бесплатного обслуживания.
+
Технические характеристики прибора – модель, идентификатор, дата производства. Ускорит диагностику и поиск запчастей.
+
Подтверждение оплаты счетов – гарантируют отсутствие долгов. Задолженность блокирует доступ к коммуникациям.
+
Технический паспорт квартиры – при перепланировке санузла. Мастер сверит план перед началом работ.
+
Контакты управляющей компании – чтобы перекрыть воду в подъезде. Без этого ремонт затянется.
+
Снимки неисправности – если дефект виден только при использовании. Помогут мастеру подготовиться заранее.
+Как точно описать проблему, чтобы диспетчер направил нужного специалиста
+
Назовите точное место поломки: «Течет кран на кухне под мойкой».
+
Опишите сантехнику: раковина, душевая кабина, радиатор.
+
Охарактеризуйте неисправность: постоянная течь, слабый напор.
+
Упомяните историю: «Уже ремонтировали, проблема вернулась».
+
Укажите бренд оборудования: Kaiser, Jacob Delafon, Vitra.
+
Акцентируйте внимание: «Затопление, требуется срочный ремонт».
+
Для хронических неисправностей: «Проблема возникает раз в две недели».
+
Если дефект скрытый, запишите видео.
+Какие инструменты и материалы сантехник привезет с собой
+
Ремонтник будет иметь оборудование: клуппы, фаскосниматель.
+
Уплотнит соединения: силикон, резиновые прокладки.
+
При работе с канализацией: сифоны, трос.
+
Сообщите тип разводки: металлопластик, медь.
+
При монтаже: болгарка, перфоратор.
+Как уточнить стоимость работ до приезда мастера
+
Напишите диспетчеру: «Нет напора в душе». Подробности позволяют назвать сумму.
+
Уточните, предусмотрена ли единая ставка за проверку. Например, приезд мастера может стоить в диапазоне 500–1500₽ согласно прайсу исполнителя.
+
Поинтересуйтесь насчёт стоимости отдельных работ: замена смесителя – от 2 тыс. руб., ликвидация пробки в канализации – не менее 1500 руб.. Уточните, учитываются ли детали в общей сумме.
+
Запросите озвучить сопутствующие траты: работа после 22:00, экстренность, особенности монтажа. Например, установка душевого бокса после 20:00 нередко увеличивается в цене на 30%.
+
Уточните, действуют ли спецпредложения. Ряд исполнителей предоставляют бесплатную диагностику при заказе ремонта.
+
Попросите документальный прайс по телефону или с помощью сообщений. Это исключит неожиданные расходы.
+На какие сроки можно рассчитывать по завершении ремонта
+
Проверьте время действия обязательств при монтаже трубопровода, установку сантехники или ремонт прорывов. [Обычно](https://sportsrants.com/?s=%D0%9E%D0%B1%D1%8B%D1%87%D0%BD%D0%BE) срок равен от 6 месяцев до 2 лет исходя из характера услуг.
+
+Инсталляция устройств (водопроводная арматура, бойлеры, санфаянс) – обязательства на 1–2 года.
+Починка магистралей (соединение, установка новых секций) – от 6 до 12 мес..
+Ликвидация ЧП (протечки, пробки) – 90–180 дней.
+
+
Настаивайте письменное подтверждение сроков ответственности. В документе должны быть указаны:
+
+Дата выполнения работ.
+Перечень услуг.
+Отметка мастера.
+Контактные данные.
+
+
Убедитесь, действуют ли обязательства при вторичном визите специалиста. Часть подрядчиков предусматривают исправление дефектов без оплаты, другие берут плату за диагностику.
+Когда появится специалист есть ли возможность приехать раньше
+
Обычный срок прибытия сантехника – в пределах четырёх часов в зависимости от загрузки бригады. В экстренных случаях (авария на линии, потоп) возможен срочный выезд за полчаса–час.
+
+
+Тип проблемы
+Типовой интервал
+Срочный выезд
+
+
+Протечка
+2–3 ч.
+До 1 часа
+
+
+Пробка
+3–4 ч.
+Не предусмотрен
+
+
+Авария
+60–120 мин.
+30 минут
+
+
+
Для уменьшения времени:
+
+Назовите правильный адрес включая подъезд и этаж.
+Опишите характер поломки – это поможет подготовить инструменты заранее.
+Закажите визит на утро – ранние часы наиболее свободны.
+Уточните возможность доплаты за срочность, при серьёзной поломке.
+
+
Подробнее о тарифах и экстренных работ – [Https://watersanteh.ru/Dushevaya-kabina/demontazh-Dushevoy-kabiny.](https://vacantes.educergia.com/employer/cvbankye/)
\ No newline at end of file